Aviso legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular de este sitio web:

  • Titular: Rosa Ocampos Vega
  • NIF/CIF: 50191009H
  • Domicilio: Calle de la Cebada, Navalcarnero
  • Correo electrónico: rosa_ocampos@ymail.com
  • Teléfono: +34 669920823
  • Inscripción registral: No es una sociedad
  • Sitio web: ModeVanta

Propiedad intelectual. Los textos, imágenes, logotipos, marcas y demás contenidos de este sitio son propiedad de [nombre de la tienda] o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

Responsabilidad. [Nombre de la tienda] procura que la información del sitio sea exacta y esté actualizada, pero no garantiza la ausencia de errores y se reserva el derecho a modificar contenidos sin previo aviso. No se responsabiliza de los contenidos de sitios web de terceros enlazados.

Legislación aplicable. Este aviso se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente; si el usuario es consumidor, será competente su domicilio.

2. Política de privacidad

Responsable del tratamiento: Rosa, NIF 50191009H, domicilio Calle de la Cebada,11 BIS, correo rosa_ocampos@ymail.com.

Datos que recogemos. Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono), dirección de envío y facturación, datos de pedidos, datos de navegación (IP, dispositivo, páginas visitadas) y, si te suscribes, tu correo para comunicaciones comerciales. Los datos de pago los procesa directamente la pasarela de pago; ModeVanta no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Finalidades y base legal.

  • Gestionar tu compra, el envío y la facturación. Base: ejecución del contrato.
  • Atender consultas y reclamaciones. Base: interés legítimo y ejecución del contrato.
  • Enviarte comunicaciones comerciales y newsletter. Base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
  • Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables). Base: obligación legal.
  • Analítica y mejora del sitio. Base: tu consentimiento mediante el banner de cookies.

Conservación. Conservaremos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, los exigidos por la normativa fiscal y mercantil). Los datos de marketing se conservarán hasta que retires tu consentimiento.

Destinatarios. Tus datos pueden comunicarse a: Shopify (plataforma de la tienda), pasarelas de pago (Paypal, targeta bancaria y metodo de pago de shopify), empresas de transporte (correos o impost), proveedores de email marketing (rosa_ocampos@ymail.com), asesoría fiscal y contable, y Administraciones públicas cuando la ley lo exija. Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia se ampara en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email], indicando el derecho que ejerces y acompañando una copia de tu documento de identidad. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores. Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor sin consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos.

Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Nuestro sitio utiliza conexión cifrada (HTTPS).

3. Política de cookies

¿Qué son las cookies? Pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web y que permiten recordar tus preferencias o analizar el uso del sitio.

Tipos de cookies que usamos.

  • Técnicas (necesarias): permiten navegar y usar el carrito y el proceso de compra. No requieren consentimiento.
  • De preferencias: recuerdan ajustes como el idioma o la moneda.
  • Analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa la tienda (Shopify).
  • De marketing: muestran publicidad personalizada (Meta Pixel, TikTok ads...).

Las cookies que no son estrictamente necesarias solo se activan si las aceptas en el banner de cookies. Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde [enlace de configuración de cookies] o desde los ajustes de tu navegador.

Cookie

Proveedor

Finalidad

Duración

Rosa

Privado

Bienes y servidios

 

Nota: necesitas un banner de cookies que permita aceptar, rechazar y configurar. Shopify tiene herramientas de consentimiento en Configuración → Privacidad del cliente, o puedes usar una app.

4. Términos y condiciones de compra

1. Objeto. Estas condiciones regulan la compra de productos en , titularidad de ModeVanta, Rosa. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.

2. Proceso de compra. Para comprar, selecciona los productos, añádelos al carrito, rellena tus datos y elige el método de pago. Recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido. El contrato se considera formalizado en ese momento.

3. Precios e impuestos. Los precios se muestran en euros e no incluyen IVA, según se indique. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pago. Nos reservamos el derecho a corregir errores evidentes de precio; si ocurre, te lo comunicaremos y podrás confirmar o cancelar tu pedido.

4. Métodos de pago. Aceptamos tarjeta, PayPal. El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido.

5. Disponibilidad. Los productos están sujetos a existencias. Si un producto no está disponible tras tu pedido, te lo comunicaremos y te reembolsaremos el importe correspondiente.

6. Envíos. Se rigen por la Política de envíos.

7. Derecho de desistimiento, devoluciones y garantías. Se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos.

8. Facturación. Te enviaremos la factura por correo electrónico. Si necesitas factura con datos fiscales, indícalo al hacer el pedido.

9. Atención al cliente y reclamaciones. Puedes contactar con nosotros en [email] o [teléfono], en horario de [horario]. Disponemos de hojas de reclamaciones a tu disposición. Información sobre sistemas de resolución alternativa de litigios: [indica si estás adherido a alguna entidad o, si no lo estás, que no lo estás].

10. Legislación y jurisdicción. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los tribunales de tu domicilio.

11. Modificaciones. Podemos actualizar estas condiciones. Se aplicará la versión vigente en el momento de tu pedido.

5. Política de envíos

  • Zonas de envío: España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites aduaneros y costes adicionales.
  • Transportista: Correos o Impost.
  • Plazo de preparación: 1-2 días laborables desde la confirmación del pago.
  • Plazo de entrega estimado: 3-5 días laborables en península; indica plazos para otras zonas. Son plazos orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros (huelgas, climatología, festivos).
  • Costes: Gratis. Se muestran antes de pagar.
  • Seguimiento: recibirás un correo con el número de seguimiento cuando el pedido salga de nuestro almacén.
  • Entrega fallida: si no hay nadie en el domicilio, el transportista intentará la entrega 1 vez o dejará aviso para su recogida. Si el pedido vuelve a nuestro almacén por datos incorrectos o falta de recogida, podremos cobrar los gastos de reenvío.
  • Pedido dañado o incompleto: revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado, indícalo al transportista y escríbenos en un plazo de 48 horas a modevanta@contacto.com , con fotos del paquete y del producto.
  • Pedido no recibido: si pasado el plazo estimado no lo has recibido, contáctanos y abriremos una incidencia con el transportista.

6. Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento 30 días. Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de la compra sin necesidad de justificación en un plazo de 30 días naturales desde que recibes el producto (o el último producto, si el pedido llega en envíos distintos).

Cómo ejercerlo. Comunícanos tu decisión de forma clara, por ejemplo escribiendo a [email] con tu nombre, número de pedido y los productos que devuelves. También puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de esta política.

Devolución del producto. Debes enviarnos el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento, a: modevanta@contacto.com. Los gastos directos de devolución los asumimos nosotros. Indica una de las dos opciones; si el coste es del cliente, debe constar aquí de forma clara.

Estado del producto. Debe devolverse en el mismo estado en que se recibió, con su embalaje original y accesorios. Podemos reducir el reembolso si el producto ha sufrido una disminución de valor por una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.

Reembolso. Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los costes de envío estándar de ida, en un plazo máximo de 30 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que acredites su devolución. Usaremos el mismo método de pago que empleaste, salvo que acordemos otro.

Excepciones al derecho de desistimiento. No se aplica, entre otros, a: productos personalizados o hechos a medida, productos precintados que no puedan devolverse por razones de salud o higiene una vez abiertos, productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, y contenido digital descargado con tu consentimiento.

Garantía legal. Los productos nuevos tienen una garantía legal de 1 año desde la entrega frente a faltas de conformidad (defectos o productos que no se corresponden con lo ofrecido). Si el producto no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución, y, en su defecto, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Para productos de segunda mano, el plazo puede reducirse a un mínimo de 1 año si así se pactó. Para hacer uso de la garantía escríbenos a modevanta@contacto.com con tu número de pedido y fotos del defecto.

Cambios. Cambios de colores.

Modelo de formulario de desistimiento

(Rellénalo y envíalo solo si deseas desistir del contrato.)

A la atención de (nombre), (direccion), (correo):

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto].

Pedido número: [número] · Recibido el: [fecha] Nombre del consumidor: [nombre] Domicilio del consumidor: [dirección] Fecha: [fecha] · Firma (solo si se presenta en papel): [firma]

Checklist antes de publicar

  • Rellenar todos los [corchetes] y eliminar las opciones que no apliquen.
  • Mostrar en el pie de página los enlaces a: aviso legal, privacidad, cookies, términos, envíos y devoluciones.
  • Configurar un banner de cookies que permita rechazar, no solo aceptar.
  • Marcar una casilla de aceptación de los términos y la privacidad en el checkout, si es posible.
  • Si vendes fuera de España o a otros países, adaptar la normativa de cada mercado.
  • Revisar el texto con un profesional antes de lanzar la tienda.